Blokker in zwaar weer: dit betekent het voor jou
Kopen en besparen
4 nov 2024, 11:44
Nu Blokker uitstel van betaling heeft aangevraagd en de webwinkel gesloten is, zitten veel klanten waarschijnlijk met vragen. Misschien heb je onlangs nog een strijkijzer aangeschaft dat je wilt retourneren, of heb je nog een cadeaubon die je graag wilt inwisselen. Maar kan dat nu nog?
Hoewel Blokker niet failliet is verklaard, heeft het uitstel van betaling wel effect op klanten van de winkelketen. Zo is het bijvoorbeeld niet meer mogelijk om een product te retourneren. Wil je een artikel echt niet houden, dan kun je het nog wel ruilen.
Lopende bestellingen
Wacht je nog op een bestelling? Volgens de winkelketen hoef je niet bang te zijn dat je met lege handen blijft zitten. "Als wij hebben aangegeven te zullen leveren, gaat de levering gewoon door," meldt Blokker op de website. Heb je echter iets besteld bij een externe verkoper via Blokker, dan kun je contact opnemen met de betreffende verkooppartner.
Garantie
Het uitstel van betaling heeft geen effect op de fabrieksgaranties. "Als een product niet naar behoren werkt, ga je normaal gesproken eerst naar de verkoper," legde een woordvoerder van de Consumentenbond eerder uit aan Hart van Nederland. Nu klop je echter niet meer aan bij Blokker, maar bij de fabrikant zelf. "Die is verplicht om garantie te geven als het artikel niet doet wat het hoort te doen. Je krijgt dan je geld terug, ontvangt een ander product of kunt het laten repareren."
Andere garanties, zoals die op Blokker's eigen merkproducten, zijn niet meer van toepassing.
Cadeaukaarten
Heb je nog een cadeaukaart van Blokker? Deze kun je gewoon nog inwisselen. Andere cadeaubonnen, zoals de VVV-bon, worden echter niet meer geaccepteerd. Ook worden er geen nieuwe cadeaukaarten meer verkocht.
Spaarpunten
Voor klanten die Blokker-punten gespaard hebben, is er helaas slecht nieuws: deze kunnen tijdelijk niet worden ingewisseld. Ook wordt je klantenkaart bij aankoop niet meer gescand, waardoor je geen nieuwe punten kunt sparen.
Ja, ik wil graag wekelijks de nieuwsbrief van Hart van Nederland ontvangen met daarin het laatste nieuws en aanbiedingen die wijzelf of in samenwerking met onze partners organiseren.
Meld je aan om wekelijks onze nieuwsbrief te ontvangen. Je kan je altijd uitschrijven. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van Talpa Network.
Deel dit artikel
Ja, ik wil graag wekelijks de nieuwsbrief van Hart van Nederland ontvangen met daarin het laatste nieuws en aanbiedingen die wijzelf of in samenwerking met onze partners organiseren.
Meld je aan om wekelijks onze nieuwsbrief te ontvangen. Je kan je altijd uitschrijven. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van Talpa Network.