Consumentenbond waarschuwt consumenten voor nepshops: dit doe je tegen deze winkels

Het zal je maar overkomen: je bestelt een PlayStation, maar je ontvangt deze niet. Dit overkwam Alain van der Heiden. Hij kocht op de website TI-84Shop.nl een PS5, maar die kwam er nooit. En hij is niet de enige. De Consumentenbond herkent de klachten, maar merkt ook op dat consumenten goedgelovig kunnen zijn.

"Een website maken is eigenlijk best wel makkelijk. Het ziet er supergelikt en professioneel uit. Consumenten trappen er vrij snel in, omdat het er zo mooi uitziet. Soms is het moeilijk te zien of het een webwinkel of een nepshop is", zegt woordvoerder Joyce Donat.

Al kan je ook met een webshop, die geen nepshop is, in de problemen komen: "Het is zo makkelijk voor mensen om een webwinkel te beginnen, maar dan groeit het boven hun hoofd en dan kunnen ze niet meer leveren. En dan begint de drama: er wordt niet geleverd en je krijgt je geld niet terug."

Tips van de Consumentenbond

Daarom adviseert de Consumentenbond om goed op te letten waar je een product koopt, zeker als je dure spullen bestelt: "Check dan echt die website, want er zit echt heel veel troep tussen. Ga googelen op de naam. Zie je de naam plus klachten? Dan weet je genoeg. Ga naar Trustpilot of Klacht.nl en dan zal je al heel veel klachten zien of niet."

Ook is het volgens de Consumentenbond belangrijk om onder andere te kijken naar de URL, het KVK-nummer, het adres en het telefoonnummer. Zijn ze bijvoorbeeld bereikbaar met een Nederlands telefoonnummer? Doe dus eerst een onderzoek, zeker als je een product koopt van honderden euro's.

Beeld: Pexels