Flitsbezorgers mogen geen dark stores meer openen in Haagse binnenstad

Flitsbezorgers mogen geen nieuwe filialen openen in Haagse winkelstraten. De gemeente Den Haag heeft liever dat de diensten zich aan doorgaande wegen en in bedrijfspanden vestigen. De koeriers passen volgens het stadsbestuur namelijk niet in het straatbeeld.

Door de bezorgdiensten te weren wil Den Haag haar winkelstraten aantrekkelijk houden. "We zien dat ook Haagse inwoners boodschappen bestellen bij flitsbezorgers, maar de winkelgebieden passen niet bij de vele vervoersbewegingen en de bedrijfsvoering van deze diensten", legt wethouder Saskia Bruines (Economie) uit.

Flitsbezorgers zijn sinds de coronacrisis aan een opmars bezig in ons land. Bij diensten als Gorillas, Getir, Flink en Zapp kunnen mensen kleine boodschappen bestellen die vervolgens razendsnel, bijvoorbeeld binnen tien minuten, thuis worden afgeleverd. Om dat te kunnen doen zitten de distributiepunten vaak in woonwijken.

Overlast door flitsbezorgers

In die 'winkels' is er verder niets te doen: consumenten kunnen niet naar binnen, er kunnen geen producten worden gekocht en de ramen zijn afgeplakt. Ze worden daarom ook wel 'dark stores' genoemd. Vaak staan koeriers midden op de stoep met hun elektrische fiets te wachten tot ze een opdracht krijgen om iets af te leveren.

Vervolgens schieten ze door het verkeer om op tijd bij de bestemming te komen, tot frustratie bij buurtbewoners. Ook in Den Haag spelen deze problemen, aldus wethouder Bruines. "We krijgen regelmatig klachten over geluidsoverlast en bezorgers die hun scooter, fiets of (vracht)auto foutparkeren." In meerdere gemeenten zijn de flitsbezorgers al verboden.

Bovenstaande reportage was eerder te zien in Hart van Nederland

Hart van Nederland/ANP