Meeste Nederlanders vinden kassaloze supermarkt onnodig

Albert Heijn experimenteert met de eerste kassaloze supermarkt van Europa. In deze supermarkt kun je inchecken met een bankpas, vervolgens houden camera's in de winkels in de gaten welke producten er gepakt worden. Als je naar buiten loopt schrijft de winkel automatisch het verschuldigde bedrag van je rekening. De eerste winkel zonder kassa is vooralsnog alleen te gebruiken voor werknemers van het hoofdkantoor van Ahold in Zaandam. Later dit jaar komen de kassaloze winkels op meer plekken in Nederland, waar gewone klanten er ook gebruik van kunnen maken.

Kassaloze winkel onnodig

Uit onderzoek van Hart van Nederland onder ruim 1500 mensen blijkt dat een ruime meerderheid helemaal niet zitten te wachten op een kassaloze winkel. Zij zien dit soort winkels als een slechte ontwikkeling. Daarbij valt op dat ook een meerderheid van de jongeren liever geen kassaloze winkel wil.

Kassamedewerker

Jongeren, onder de dertig, zijn dus niet zo fan van een kassaloze Albert Heijn. Wel zegt het merendeel graag af te rekenen bij een zelfscankassa. Dit is voor mensen vanaf de dertig jaar anders. Zij zeggen massaal liever een kassamedewerker te hebben. De reden die mensen hiervoor opgeven is dat ze het praatje met een kassamedewerker waarderen. Ze vinden het van toegevoegde waarde als ze boodschappen doen. Ook mensen onder de dertig jaar zijn het hier ruimschoots mee eens.

Privacy

Een zorg die veel mensen lijken te hebben, is hoe het geregeld is met de privacy in de kassaloze winkels. Om een kassaloze winkel te laten werken, wordt alles in de gaten gehouden met camera's. Wie er in de winkel staat en wat er gekocht wordt, wordt dus allemaal vastgelegd. Ongeveer twee derde van de Nederlanders zegt in het onderzoek van Hart van Nederland zich hier zorgen over te maken.