Schiphol adviseert reizigers vanwege drukte: 'Kom vooral niet veel te vroeg'

Wie de laatste tijd met het vliegtuig heeft gereisd weet dat je voorbereid moet zijn op drukte. Grote drukte. Met een beetje pech ga je van de ene naar de andere wachtrij. Ook Schiphol baalt daarvan. De luchthaven drukt reizigers op het hart goed voorbereid op reis te gaan, maar niet té goed.

Schiphol kampt met een "enorm personeelstekort". Bij de incheckbalies, bagageafhandeling en bij de beveiliging. Op al die plekken op de luchthaven "komen we handjes tekort", zegt woordvoerder van Schiphol Dennis Muller.

Hij vergelijkt het proces op de Amsterdamse luchthaven met een uurwerk met verschillende radertjes. "Het eerste radertje is de check-in. Als daar al een rij staat die te lang is, loopt dat door naar het volgende radertje." Kortom: iedere vertraging heeft ook weer effect op het volgende proces.

Kom niet te vroeg

"Als je de rijen van de laatste tijd ziet, snap ik heel goed dat mensen het zekere voor het onzekere zijn en veel vroeger dan de aangegeven tijd op de luchthaven zijn", weet Muller. Maar hij zegt ook: "Dat verstoort ons proces. Als je al op de luchthaven bent voor je incheckbalie open is, sta je in een rij die er eigenlijk niet zou moeten staan."

Muller adviseert mensen daarom vooral niet veel te vroeg aanwezig te zijn. "Neem contact op met je luchtvaartmaatschappij en vraag hen hoe laat je op de luchthaven moet zijn."

Werkdruk verlichten voor personeel

Ondertussen heeft vakbond FNV nieuwe acties aangekondigd als er niet voor 1 juni een akkoord met de luchthaven is bereikt over het verlichten van de werkdruk voor personeel.

"Er moet iets groots gebeuren", zegt campagneleider Joost van Doesburg van de FNV. "Het loopt volledig uit de klauwen. Personeelsleden vallen letterlijk om." Volgens Van Doesburg gaan beveiligers en afhandelaars de enorme drukte op Schiphol niet volhouden tot na de zomervakantie.