Vrees voor discriminatie bij collecte met QR-code: 'Hoort met echt geld'
nieuws
24 mrt 2022, 23:10
Vanaf september gaat goede doel KWF Kankerbestrijding alleen nog maar met een QR-code langs de deuren. Dat betekent dat je geen donatie meer kan doen met contant geld, maar met je smartphone een bedrag overmaakt. Voor veel mensen is dat een brug te ver: 50 procent van de Nederlanders vertrouwt het niet om op zo'n manier geld te doneren, zo blijkt uit onderzoek van Hart van Nederland.
Na zeventig jaar met een collectebus rondlopen, gaat KWF Kankerbestrijding nu naar een collectebord waar een QR-code opstaat. Woordvoerder Linda Sumner is enthousiast. "Zo maken we de collecte klaar voor de toekomst."
Slechts 30 procent van de Nederlanders vindt het een goede zaak als er straks alleen nog met QR-code betaald kan worden bij een collecte, zo blijkt uit het representatief onderzoek onder ruim 2.300 Nederlanders. Het dubbele aantal, 60 procent, is het er niet mee eens. "Als ze met een QR-code langs komen doneer ik niets. Collecte hoort met echt geld en geen QR-codes", reageert iemand.
Discriminatie
De vrees bestaat dat de QR-codes leeftijdsdiscriminatie in de hand werken. "De QR-code is niet makkelijk voor ouderen, de meesten hebben geen smartphone of vertrouwen het niet", reageert iemand. Ook de fraudegevoeligheid leidt tot wantrouwen. "Onze straat is ooit opgelicht via digitale collectie. Liever gewoon contanten", aldus een andere deelnemer.
35 procent van de Nederlanders zegt het gebruik van een QR-code voor doneren te vertrouwen, 50 procent doet dat niet. Het gebruik van QR-codes lijkt door de ervaringen tijdens de coronacrisis ook bij veel mensen automatisch tot wantrouwen en onbegrip te leiden. Dat blijkt ook uit de reactie van deze respondent: "Ik ben niet gevaccineerd wegens medische redenen. Hoe kom je dan aan een QR-code?"
Goede Doelen Nederland, de brancheorganisatie voor goede doelen, is erg benieuwd hoe dit voor KWF uit gaat pakken. "KWF is vaak een voorloper onder de goede doelen en iemand moet de sprong wagen. Maar tegelijkertijd wordt tachtig procent van de donaties contant gedaan. Mensen zullen niet meteen overstappen op digitaal", aldus de organisatie.
Meer gecollecteerd
KWF maakt zich geen zorgen. Toen ze vorig jaar een test deden met deze vorm van collecten deden, bleek dat ze meer hadden opgehaald dan het jaar ervoor. Hoe dat kan? "We denken dat er misschien wel minder mensen doneren, maar dat het bedrag dat ze doneren wel hoger is. Via de QR-code kunnen ze namelijk zelf kiezen hoeveel ze doneren."
Uit het onderzoek van Hart van Nederland blijkt dat slechts een klein deel van de Nederlanders ook denkt meer te gaan doneren dankzij de introductie van de QR-codecollecte. Van de mensen die altijd aan de collecte geven, zegt 14 procent meer te gaan doneren met zo'n QR-code, tegenover 82 procent die dat niet gaat doen.
Beter voor de rug
Collectant Liesbeth is in ieder geval blij met de QR-code. Zij loopt donderdag voor ReumaNederland. "Het is wel fijn dat je niet meer met dat geld over straat hoeft, dat is minder zwaar. En het is minder gedoe bij de bank natuurlijk."
Het Hart van Nederland-panel bestaat op dit moment uit zo'n 40.000 leden. Per onderzoek wordt een voor de Nederlandse bevolking representatief deel van het panel uitgenodigd. Kijk hier voor meer informatie over het panel en meld je aan!
Deel dit artikel
Ja, ik wil graag wekelijks de nieuwsbrief van Hart van Nederland ontvangen met daarin het laatste nieuws en aanbiedingen die wijzelf of in samenwerking met onze partners organiseren.
Meld je aan om wekelijks onze nieuwsbrief te ontvangen. Je kan je altijd uitschrijven. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Privacyverklaring van Talpa Network.