Problemen bij Ticketmaster: toegang tot account en tickets geweigerd

Ticketmaster, een van 's werelds grootste platforms voor de verkoop van tickets voor concerten, sportevenementen en andere live-entertainment evenementen, heeft momenteel te maken met technische problemen. Op sociale media uiten talloze gebruikers hun frustraties over inlogproblemen bij Ticketmaster.

Gebruikers melden dat ze niet kunnen inloggen op hun account, waardoor ze geen toegang hebben tot hun gekochte tickets of geen nieuwe tickets kunnen aanschaffen. Klachten stromen binnen op verschillende sociale media platforms. "Hoe kan ik iemand te spreken krijgen over toegang tot festivaltickets, waar ik wel voor betaald heb maar via jullie platform geen toegang toe heb?", vraagt Jan-Paul zich af op Twitter, een platform waarop Ticketmaster naar eigen zeggen geen hulpverlening meer biedt. "Ik kan niet bij mijn tickets en jullie zijn niet telefonisch te bereiken!", uit Cesar op Instagram zijn frustratie.

Het is niet voor het eerst dat er problemen zijn met Ticketmaster. Eind vorig jaar haalde het ticketplatform nog de woede van Taylor Swift en haar fans op de hals doordat vanwege technische problemen plots geen reguliere kaartjes gekocht konden worden.

1:38

Taylor Swift kwaad op Ticketmaster na kaartjesdebacle

Dit inlogprobleem komt op een bijzonder ongelegen moment voor velen, aangezien vanwege het begin van de zomervakantie in het midden van Nederland het druk is met live-evenementen, festivals en concerten. Sommige gebruikers maken zich zorgen dat ze niet in staat zullen zijn hun tickets te gebruiken voor aanstaande evenementen als gevolg van deze technische problemen.

Ticketmaster erkent in reactie op vragen van Hart van Nederland dat er een probleem was waardoor sommige gebruikers geen toegang hadden tot hun tickets. "Dit probleem is nu opgelost", aldus een woordvoerder, die rond 15.00 uur aangaf dat de systemen weer normaal werken. "Onze excuses voor het ongemak en we hebben teams die het nauwlettend blijven volgen."