Innen probleemschuld moet anders: 'Je hebt zo zes deurwaarders aan je deur staan'

Het hele schuldenstelstel moet op de schop. Dat vindt Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG). Nu hebben mensen met schulden vaak te maken met verschillende deurwaarders. Dat zorgt voor een hoop stress, miscommunicatie én oplopende schulden. De beroepsgroep pleit voor één coördinerende deurwaarder per schuldgeval. Schuldenaar Vanessa Heij uit Oss is groot voorstander.

Vanessa zat jarenlang diep in de schulden. Deurwaarders liepen bij haar de deur plat. Inmiddels gaat het beter en heeft ze een kleding- en speelgoedbank voor minima, maar bij het horen van het woord 'deurwaarder' krijgt ze nog rillingen over haar rug.

"Als ik het woord 'deurwaarder' hoor schiet ik direct in de stress", begint Vanessa. "Ik word er echt een beetje angstig van, wat komt ie doen? Ik doe de deur niet open en sluit de gordijnen, ik ben niet thuis.", zegt ze.

Zinloos stapelen van schuld

De KBvG wil dat één deurwaarden de regie neemt bij het opstellen van een afbetalingsplan. Andere schuldeisers kunnen zich bij deze deurwaarder melden, is de gedachte. Dat zou zinloos stapelen van beslagen voorkomen en dat zou zowel in het belang van de mensen met schulden als van de schuldeisers zijn.

Het nieuwe concept had Vanessa enorm veel stress gescheeld, vertelt ze aan Hart van Nederland. "Als je vijf deurwaarders hebt, moet je omgaan met vijf verschillende types. Dat geeft alleen maar meer onrust. Als ik een schuld heb en 100 euro kan afbetalen, dan willen ze allemaal 50 euro. Als het één deurwaarder zou zijn, zou hij weten dat er maar 20 euro per partij te halen valt. Het zou het overzichtelijker maken, en daarmee zorgen voor een stuk meer rust."

Problematische schulden

Volgens eerdere cijfers zijn er ruim 600.000 huishoudens met geregistreerde problematische schulden in Nederland. Overheden, maatschappelijke organisaties en bedrijven zoeken al een aantal jaar naar manieren om dit aantal flink terug te dringen. Maar dat lukt niet echt, zegt de KBvG die verwijst naar een donderdag gepresenteerd onderzoek van Nadja Jungmann en André Moerman.

De onderzoekers hebben in kaart gebracht hoe het kan dat mensen die meerdere schulden hebben, te maken krijgen met allerlei extra kosten en daardoor dus eigenlijk nog grotere financiële problemen krijgen. De KBvG stelt de conclusies en aanbevelingen uit het rapport te omarmen.

Sociaal tarief

Wel zouden de voorgestelde fundamentele veranderingen "verstrekkende gevolgen" hebben voor gerechtsdeurwaarders zelf. Als het advies van Jungmann en Moerman opgevolgd zou worden zou dat namelijk leiden een drastische vermindering van ambtshandelingen zoals dagvaarden, betekenen van vonnissen en beslag leggen.

Volgens de KBvG zouden in zo'n nieuw stelsel daarom ook de financiële vergoedingen van deurwaarders een in de wet vastgelegde aanpassing verdienen. Daarbij stelt de organisatie te pleiten voor een "sociaal tarief", oftewel "een passende vergoeding voor werkzaamheden die het oplopen van kosten voorkomen en die bijdragen aan oplossingen van de schuldenproblematiek".

Extra maatregelen

Het demissionaire kabinet is van plan extra maatregelen te gaan nemen om te voorkomen dat mensen problematische schulden opbouwen bij de overheid. Zo moeten overheidsinstanties beter samen gaan werken bij het innen van schuld.

Dat meldt minister Carola Schouten (Armoedebeleid) aan de Tweede Kamer. "Te vaak weet bij de overheid de linkerhand niet wat de rechterhand doet", erkent de bewindsvrouw. "Mensen die schulden hebben bij verschillende overheidsinstanties kunnen daarom flink klem komen te zitten."

Helpen van lotgenoten

Inmiddels gaat het een stuk beter met Vanessa, vertelt ze. Ze helpt inmiddels zelfs lotgenoten met hun problemen. "Ik betaal iedere maand af. Al ben ik voorlopig nog niet uit de schulden."

Hart van Nederland/ANP