Ticket voor meerdaags festival gekocht via TicketSwap? Zo krijg je je geld terug

Meerdaagse festivals zitten er deze zomer niet meer in. En dat betekent: een hoop ongebruikte festivalkaartjes. Lowlands en Down The Rabbit Hole hebben al laten weten het geld terug te storten op de bankrekening van mensen die via de officiële kanalen tickets hebben gekocht. Mooi natuurlijk, maar wat als je een kaartje hebt gekocht via TicketSwap?

Omdat het geld wordt teruggestort op de bankrekening van de oorspronkelijke koper, krijgen óók mensen die hun kaartje via TicketSwap hebben verkocht het geld van de festivalorganisator binnen.

Niet helemaal eerlijk, omdat zij hun kaarten al hebben doorverkocht. Ook TicketSwap is hiervan op de hoogte. Om het proces zo makkelijk mogelijk te laten verlopen, hebben zij een paar voorzorgsmaatregelen genomen.

Verzoek bij oorspronkelijke koper

Zo krijgen mensen die een ticket via het kaartjesplatform hebben gekocht binnenkort een mail waarmee ze in contact kunnen komen met de oorspronkelijke koper van het ticket. Via een privégesprek kun je hen dan vragen om het geld naar je over te maken zodra het bij de oorspronkelijke koper op de rekening staat.

Als de verkoper niet reageert, kun je notificaties naar hem of haar sturen. Ook kun je TicketSwap vragen om hem of haar te bellen. Lukt het dan nog steeds niet, dan krijg je de optie om hier een melding van te maken. De verkoper wordt dan op het platform geblokkeerd totdat deze het verschuldigde bedrag heeft overgemaakt.

Vanwege het hoge aantal annuleringen laat TicketSwap weten niet te kunnen bemiddelen tussen verkoper en koper. Meer dan het blokkeren van de verkoper in kwestie kunnen ze dan ook niet doen. Hopelijk komt het voor niemand zover, en zijn mensen eerlijk genoeg om niet twee keer te cashen.