Yaika moet twee uur op en neer voor de huisarts: 'Je wordt in de steek gelaten'

Yaika Schurer is de dupe van overvolle huisartsenpraktijken. Al helemaal nu een praktijk van Co-Med vlakbij haar, in Anna Paulowna, de deuren sloot. Yaika, moeder van een kind van drie maanden, moet terug naar haar oude huisarts in Texel.

"Het is een bijzondere situatie", vertelt Yaika tegen Hart van Nederland. "In december ben ik hiernaartoe verhuisd. Co-Med gaf toen aan dat er plek was bij de praktijk bij mij in de buurt. Dat was niet zo. Daar vertelden ze mij dat ze geen patiënten meer kunnen aannemen."

Ook de zorgverzekeraar kon niks voor Yaika betekenen: "In de omgeving is er ook geen plek, vertelden ze. Pas ver daarbuiten, maar dan kan ik net zo goed bij mijn huisarts op Texel blijven."

Als moeder maakt ze zich zorgen om haar kind, mocht er wat gebeuren: "Voor een baby van drie maanden wil je gewoon een huisarts als er wat is. Bij spoed moet ik wachten tot de avond of in het weekend. Dan krijg ik hulp van de huisartsenpost."

Inspectie

Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) ontvangt al sinds 2021 meldingen over huisartsenketen Co-Med. Co-Med heeft de bereikbaarheid en de beschikbaarheid van de zorg in meerdere huisartsenpraktijken structureel niet goed geregeld, stelt de IGJ.

Dat betekent dat niet alle praktijken in geval van spoed binnen 30 seconden bereikbaar zijn. Hierdoor krijgt een patiënt bij spoed niet binnen 30 seconden een medisch deskundig persoon aan de lijn. Ook voor de reguliere medische vragen zijn de praktijken overdag niet altijd goed telefonisch bereikbaar, stelt de IGJ.

Dit leidt "tot grote risico's voor de veiligheid van patiënten", waarschuwt ze. De IGJ eist ogenblikkelijk verbetering en verwacht nu dat Co-Med een halfjaar lang, elke maand een rapportage inlevert waaruit blijkt hoe de (spoedeisende) huisartsenzorg op alle locaties de komende maand tijdens de praktijkuren is geregeld.