'Energiebedrijven sturen schikkingsvoorstellen naar klanten die niet eens waren met tussentijdse verhogingen'

De vorig jaar enorm hoge energiekosten, het staat miljoenen Nederlanders nog helder voor de geest. Maar er is iets opvallends aan de hand met die tariefverhogingen, constateert het AD. Meerdere klanten dienden een claim in tegen de tussentijdse verhogingen, waarop drie klanten van Eneco, Essent en Vattenfall schikkingsvoorstellen van hun energieleveranciers ontvingen.

De voorstellen van de leveranciers variëren tussen de 400 en 1400 euro, aldus de krant. Het begon allemaal afgelopen februari, toen een klant van Vattenfall naar de rechter stapte omdat hij van mening was dat de energieprovider onterecht meerdere tariefsverhogingen doorvoerde.

De rechter gaf de klant gelijk en oordeelde dat er sprake was van "oneerlijke handelspraktijken" en stelde bovendien dat er van sommige passages in het contract "voor normale, goed geïnformeerde consumenten" geen touw aan vast te knopen viel.

Consumenten worden vaker misleid door aanbieders van energiecontracten. De Autoriteit Consument & Markt (ACM waarschuwt consumenten om alert te blijven en niet zomaar in te gaan op een ongevraagd aanbod voor een nieuw energiecontract:

1:48

ACM waarschuwt consumenten voor misleiding bij afsluiten energiecontract

Massaclaim

Jurist Roelof de Nekker was degene die de klant in kwestie bijstond. Hij zag de uitspraak als het begin van een kentering. De Nekker adviseerde de vele klanten die meenden eenzelfde zaak te hebben, gebruik te maken van een door hem opgestelde voorbeeldbrief. Het resultaat was dat duizenden mensen bezwaar maakten.

Het zijn er zo veel dat een massaclaim volgens hem gepast zou zijn. Claimbedrijf Gobaxter is al bezig met het verzamelen van de bezwaren.

Rechtszaak voorkomen

Energiebedrijven hebben tot zover naar drie klanten een schikkingsvoorstel gestuurd, zodat een rechtszaak voorkomen kan worden, weet De Nekker. Mogelijk zijn het er meer. "Het kan zijn dat bedrijven geheimhouding hebben bedongen."

Eneco laat aan de krant weten dat zij rechtszaken niet uit de weg gaan, maar erkent dat er schikkingsvoorstellen zijn verstuurd. "Dit doen wij in specifieke gevallen, als wij daar aanleiding toe zien. Bij klachten proberen we er altijd met de klant uit te komen."