KPN verhoogt bewaking telefoonverkeer 112

KPN verhoogt de bewaking van het telefoonverkeer naar het alarmnummer 112. Dat meldt de raad van bestuur van het telecombedrijf in een brief aan minister Ferd Grapperhaus (Justitie en Veiligheid). KPN belooft de storing die het alarmnummer maandag urenlang onbereikbaar maakte, met spoed te onderzoeken. KPN laat verder weten dat het 112-systeem zelf wel functioneerde, maar door de telefoonstoring niet bereikbaar was, ook niet vanaf de netwerken van VodafoneZiggo en T-Mobile. Dat komt doordat het telefoonverkeer van die aanbieders via het KPN-netwerk wordt aangeleverd aan 112. Lees ook: Minister Grapperhaus wil 'robuuste oplossing' na storing 112 Het telecombedrijf zegt "het incident" zeer te betreuren. "112 is een voor de Nederlandse samenleving vitale dienst die altijd bereikbaar moet zijn. KPN is zich ten zeerste bewust van de zorgen vanuit de samenleving, politiek, bestuur en klanten die deze storing oproept." Naast een eigen onderzoek zegt KPN alle medewerking toe aan onderzoeken door de overheid.

Wat Vindt Nederland?

Er was veel om te doen, maar hoeveel mensen hebben nou daadwerkelijk last gehad van de storing? Dat hebben we voorgelegd aan ons Wat vindt Nederland-panel. Van de 1700 mensen die meededen aan ons onderzoek heeft 3 procent er daadwerkelijk last van gehad dat 112 niet beschikbaar was. Gisteren werden mensen op de hoogte gehouden via onder meer NL Alerts en Twitter. We vroegen of u tevreden bent over de informatievoorziening. 59 procent vindt dat ze goed zijn geïnformeerd, 31 procent vindt van niet. We wilden ook weten hoe mensen het liefst hun meldingen aan 112 willen doorgeven. 41 procent antwoordt: via een officiële 112-app, die dan nog ontwikkeld moet worden. Ook kiezen veel mensen, 25 %, voor apps zoals Whatsapp en Telegram. Slechts een minderheid van 7 procent kiest voor Facebook en Twitter. Datzelfde geldt voor e-mail. En 6 procent wil zelf naar een openbaar gebouw gaan, vanwaaruit ze alarm kunnen slaan.   ANP/redactie