Ondanks populariteit heeft Nederlander geen hoge pet op van ChatGPT

We kunnen er niet meer omheen: ChatGPT heeft het afgelopen jaar een enorme opmars gemaakt in Nederland. Ondanks het feit dat we de chatbot massaal gebruiken voor Sinterklaasgedichten, sollicitatiebrieven en sociale media, lijken de meeste mensen toch niet zo'n hoge pet op te hebben van kunstmatige intelligentie.

Uit onderzoek van Motivaction, in opdracht van advies- en accountantsconcern KPMG, blijkt dat nog geen één op de vijf Nederlanders erop vertrouwt dat de antwoorden die de chatbot geeft kloppen. Dat meldt De Telegraaf woensdag. Ondanks dat de bekendheid met de techniek toeneemt, daalt het vertrouwen. Volgens KPMG ziet 79 procent van de 1044 ondervraagden risico's in het gebruik van AI.

Onlangs deed de chatbot van het social mediaplatform Snapchat zich voor als echt persoon, en sprak zelfs fysieke dates af met gebruikers. Het leidt tot veel zorgen:

1:57

Roep om reguleren AI wordt luider: 'We experimenteren met de kinderziel'

Algoritmes door de overheid

Nederlanders maken zich vooral zorgen over het gebruik van algoritmes door de overheid. Van de ondervraagden vindt 42 procent dat geen goed idee. Nog minder vertrouwen is er in de toepassing van algoritmes door onze banken en verzekeraars. Iets meer dan de helft van de mensen denkt dat financiële instellingen niet eerlijk en transparant zijn over hun gebruik van algoritmes.

De onderzoeker van KPMG ziet duidelijke taken voor de overheid om vertrouwen te winnen voor kunstmatige intelligentie. De verwachting is namelijk dat het gebruik de komende jaren alleen maar gaat toenemen. "Burgers moeten beter worden geïnformeerd over wat AI is, wat het voor gebruikt wordt en wat het allemaal kan. Dat moet misschien in het onderwijs beginnen. Er ligt ook een taak op het gebied van toezicht en handhaving", aldus KPMG Nederland.