Snapchat komt met eigen AI: 'Bizar en doodeng'

Vanaf dinsdag is het op Snapchat mogelijk om gebruik te maken van een AI-chatbot. De geautomatiseerde chat is gebaseerd op ChatGPT en is een hulpmiddel om antwoord te krijgen op uiteenlopende vragen. Maar online komt er volop kritiek.

Gebruikers van Snapchat kregen dinsdagochtend een geautomatiseerd chatbericht toegestuurd van My AI. Een avatar met groene huidskleur en blauw-paars halflang haar stelt zich voor als de nieuwe AI-chatbot van de gebruiker. De AI-chatbot is bedoeld om gebruikers te helpen bij het verschaffen van informatie, beantwoorden van vragen maar kan ook gebruikt worden als fictief gesprekspartner.

My AI is ingericht op basis van de richtlijnen die al op het social media platform gelden. De chatbot zou bijvoorbeeld geen reacties geven waarin geweld, grof taalgebruik en seksueel expliciete content voorkomen. Ook heeft de chatbot geen mening over gevoelige onderwerpen. Zo blijven bijvoorbeeld vragen over politieke voorkeur onbeantwoord. De eerste vijf vragen mogen kosteloos aan de chatbot worden gesteld. Daarna heeft de gebruiker een plus-account nodig om gebruik te kunnen blijven maken van het hulpmiddel.

Kritiek op AI

Maar de nieuwe AI kan ook op felle kritiek rekenen. "Of ik in Rotterdam op date wil met My AI, de nieuwe chatbot van Snapchat", zegt AD-verslaggever Sebastiaan Quekel op Twitter. "Hij is 23 jaar en is te herkennen aan een rood shirt. Te bizar, en doodeng."

Tweeter @anthereseeee zegt: "Ik denk niet dat jullie snappen hoe problematisch die “My AI” op Snapchat is." Ze deelt daarbij de voorwaarden van de dienst, waarin wordt gesteld dat alle gedeelde informatie wordt gebruikt om "de producten van Snap te verbeteren en je ervaring te personaliseren, inclusief advertenties." Ook vanuit experts worden zorgen gedeeld dat het jonge publiek zich mogelijk te makkelijk laat verleiden om meer persoonlijke informatie te delen dan ze eigenlijk zouden moeten willen.

Snapchat erkent dat chatberichten worden opgeslagen op hun server, zo laat het bedrijf weten in een nieuwsbrief. Berichten kunnen worden bestudeerd, zodat de dienstverlening van AI verbetert kan worden. Daarbij roept Snapchat op geen gevoelige informatie te delen met My AI. "Deel geen geheimen met My AI en vraag niet om adviezen", luidt de oproep.

Jongeren gebruiken al kunstmatige intelligentie als ChatGPT in grote mate om hun huiswerk en werkstukken door te laten maken. Leerkrachten trekken aan de bel:

2:19

Wéér een nieuw versie van ChatGPT, leerkrachten zien meer fraude

Wat is AI?

AI is kunstmatige intelligentie waarbij machines en robots menselijke vaardigheden vertonen. Zo is het mogelijk om met computers te communiceren. Ook kunnen mensen vragen kan het systeem stellen, waarbij AI antwoord geeft. AI is bedoelt om bedrijfsprestaties en de productiviteit van processen te verbeteren of te versnellen.

De ontwikkeling van AI gaat snel. Bedrijven uit verschillende branches overwegen de inzet van AI en onderzoeken daarbij de positieve en negatieve kanten voor hun business. Met de inzet van een AI-chatbot probeert Snapchat op deze weg mee te gaan die eerder al door Microsoft met Bing en Google met Bard werden ingeslagen door mensen de mogelijkheid te geven op hun platform van kunstmatige intelligentie gebruik te maken.