Hulplijn 113 bestaat vijftien jaar: 'Het is dankbaar werk'

De hulplijn 113 Zelfmoordpreventie bestaat deze maand 15 jaar. Begonnen met een klein groepje, inmiddels uitgegroeid tot driehonderd medewerkers. Per dag verwerken de medewerkers zo'n 500 belletjes en chatgesprekken per dag. Hoe is het om te werken bij de hulplijn? "We gaan wel eens naar buiten om te praten na een heftig gesprek", vertelt medewerker Evelien, die al bijna al die vijftien jaar verbonden is aan 113.

Het doel van de organisatie achter 113 is zorgen dat niemand eenzaam en radeloos overlijdt door zelfmoord te plegen. Toen Evelien van Goor vijftien jaar geleden in aanraking kwam met de organisatie, had ze twijfels. "Toen ik de vacature voorbij zag komen dacht ik, wil ik dat wel? De hele dag bezig zijn met zelfmoord." Toen zette ze de stap naar een sollicitatiegesprek. "Ik liep echt met een lach naar buiten en heb mijn vaste baan opgezegd om hier te gaan werken", vertelt Evelien.

In de video bovenaan dit artikel zie je meer over het werk van Evelien en haar collega's.

'We praten veel met elkaar'

De eerste maanden werkte ze in een heel klein team. "Het is natuurlijk best heftig, maar het is dankbaar werk. Helemaal als je hoort dat mensen opgelucht zijn na een gesprek." Evelien en haar collega's besteden veel aandacht aan hun eigen mentale gezondheid. "We praten veel met elkaar. We gaan ook wel eens naar buiten om even te praten na een heftig gesprek", vertelt ze. "Het is ook heel belangrijk om elkaar in de gaten te blijven houden." De medewerkers van 113 horen nooit als een client toch sterft. "Laatst kwam ik er via een forum toch achter dat iemand waarmee ik veel heb gepraat is overleden, dat doet me dan veel."