Rover: 'Qbuzz moet stoppen met het weigeren van rolstoelgebruikers'

Buschauffeurs van Qbuzz mogen reizigers in een elektrische rolstoel niet meer weigeren. De vervoersmaatschappij moet maatregelen treffen om te voorkomen dat deze reizigers in de kou worden gezet. Dat schrijft het Consumentenplatform OV Drenthe in een brief aan Qbuzz. Reizigersvereniging Rover Drenthe, onderdeel van het platform, vindt het onbegrijpelijk dat het keer op keer fout gaat. De aanleiding voor de brief was de melding over een Qbuzz-buschauffeur die een e-rolstoelgebruiker twee keer achter elkaar niet toeliet in zijn bus. De chauffeur beweerde dat hij dit deed volgens de regels van Qbuzz. De rolstoel zou volgens hem te zwaar zijn geweest, maar dat bleek niet te kloppen.

Mensen in een rolstoel zijn op verschillende manieren afhankelijk van de inrichting van hun omgeving:

Niet de eerste keer

Rover meldt dat het incident geen op zichzelf staand geval is. Een ander lid van het consumentenplatform, dat ook gebruik maakt van een e-rolstoel, wordt ook herhaaldelijk en onterecht geconfronteerd met chauffeurs die weigeren hem mee te nemen.

Geen voorrecht

"Juist voor mensen met een mobiliteitsbeperking is het openbaar vervoer ontzettend belangrijk. Het is voor deze mensen een recht om met de bus mee te mogen, geen voorrecht", stelt Will Gerbers van Rover Drenthe tegenover RTV Noord. "Het is onbegrijpelijk dat dit keer op keer fout gaat bij Qbuzz, waardoor deze reizigers in de kou worden gezet."

Onbegrijpelijk

Bij Rover vinden ze het onbegrijpelijk dat dit nog steeds gebeurt. "Iedere chauffeur zou moeten weten wat de regels zijn: dat de rolstoel niet zwaarder mag zijn dan driehonderd kilo, inclusief degene die erin zit. Als er al een rolstoel in de bus zit, pas dan kan een rolstoeler niet mee, omdat er maar één plek is. Maar dat heb ik nog nooit meegemaakt", zegt Gerbers.