Toezichthouder waarschuwt zorgverzekeraars om lange wachtlijsten

De grootste zorgverzekeraars van ons land, komen hun zorgplicht voor verzekerden niet goed na. Dat vindt de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Die waarschuwt de grote verzekeraars nu. Ze moeten onder andere aan de slag om de wachtlijsten in de ziekenhuizen en geestelijke gezondheidszorg aan te pakken.

De grote vier, Achmea, CZ, Menzis en VGZ moeten allemaal verbetering doorvoeren. Blijkt uit onderzoek van de toezichthouder. Bijna iedereen heeft wel een zorgverzekering bij een van die grote vier. Gezamenlijk hebben ze een marktaandeel van meer dan tachtig procent.

CZ en Menzis

Voor al die verzekerden moet de zorg beter. Bij twee verzekeraars is er meer aan de hand. Die hebben een maatregel opgelegd gekregen van de NZa. Het gaat om CZ en Menzis. "Bij ons gaat het vooral over beter registreren, daar hebben ze een punt. Dat moeten we beter doen", erkent de woordvoerster van CZ. Tegelijkertijd kan de verzekeraar niet zomaar "een blik opentrekken of die zorg zelf gaan verlenen", voegt ze eraan toe.

Verzekeraar Menzis laat in een eerste reactie weten dat het de zorgplicht "als vanzelfsprekend serieus" neemt. De zorgverzekeraar, waar bijvoorbeeld ook het label Anderzorg onder valt, gaat "zo snel als mogelijk" in gesprek met regionale zorgaanbieders over mogelijkheden voor verbetering.

Toegang tot zorg

De NZa maakt nog niet alle verbeterpunten openbaar, daar krijgen de verzekeraars eerst zes maanden de tijd voor. Daarna kan eventuele bekendmaking volgen. Volgens de zorgtoezichthouder is het van groot belang dat de verzekeraars hun verantwoordelijkheid oppakken. "De toegang tot zorg is geen vanzelfsprekendheid meer. Dit is een ingewikkeld probleem waar alle partijen in het zorgstelsel verantwoordelijk voor zijn", legt de NZa verder uit. Die verwacht van zorgverzekeraars dat zij "de zorgvraag en het zorgaanbod in de regio goed in de gaten houden en hierop sturen". Want verzekerden moeten "tijdige, bereikbare en passende zorg" krijgen.

ANP